Política de devoluciones
Ver en inglésCondiciones de cancelación y reembolso de Your Host.
Última actualización · 2026-09-10 · Last updated
Plan Free
El plan Free no genera cargos durante sus tres primeros meses. Al vencer no se realiza cobro automático: deberás contratar un plan de pago o el servicio se suspenderá. Como no hay pago, no procede reembolso.
Planes de pago
Basic, Professional y Enterprise son suscripciones recurrentes gestionadas por Stripe. Puedes cancelarlas en cualquier momento desde el portal; la cancelación evita futuras renovaciones.
Reembolsos
Si el primer cargo de un plan de pago se realizó por error o el servicio no pudo prestarse, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes mediante info@yourhost.us. Las renovaciones subsiguientes no son reembolsables salvo error comprobado.
Procedimiento
Escribe a info@yourhost.us indicando tu cuenta de correo y el motivo. Procesamos las solicitudes en un máximo de 10 días hábiles; los reembolsos se gestionan a través de Stripe y vuelven al método de pago original.
Excepciones
Los costes transferidos a terceros en tu nombre solo se reembolsan si el proveedor externo los devuelve. Los sitios suspendidos por uso prohibido no dan derecho a reembolso.